Conselho de consumidores da ENEL promoverá reunião em Angra

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Consumidores da região de Angra, Mangaratiba e Paraty podem levar sugestões sobre o fornecimento de energia.

 

O Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio, antiga Ampla, estará em Angra dos Reis no dia 16 de maio realizando a segunda reunião descentralizada em 2017.  O encontro tem como objetivo discutir com a comunidade local assuntos relacionados à prestação do serviço público de energia elétrica. A reunião acontecerá no plenário da Câmara Municipal de Angra dos Reis,  às 18h, na Praça Nilo Peçanha, Centro, Angra dos Reis.  

 

Criado há cerca de 20 anos pela lei federal nº 8613/1993, o Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio é formado por representantes de classes de consumidores dentro da área de concessão da distribuidora de energia, como: residencial, comercial, industrial, rural, poder público e de órgãos de defesa do consumidor. Responde diretamente à Aneel e atua de forma consultiva junto a empresa com a finalidade de contribuir com a melhoria e qualidade dos serviços prestados.

 

De acordo com o presidente do Conselho de Consumidores da Enel, Manoel Neto, as reuniões descentralizadas do Conselho de Consumidores da Enel buscam ouvir as principais queixas do consumidor nas cidades do interior, aonde os problemas costumam ser regionalizados.

 

Nas nossas reuniões trazemos um representante da Enel para falar sobre o que tem sido feito para melhorar a prestação de serviço no local e os investimentos na região.”

 

Neto esclarece ainda que o encontro é uma oportunidade de aproximar o consumidor do conselho, divulgando a existência desse canal de comunicação por meio de seus representantes.

 

Buscamos estabelecer um canal de comunicação aberto com o consumidor final da Enel. Ouvimos suas sugestões e levamos essas questões à distribuidora de energia. Somos parceiros do consumidor na cobrança de ações que melhorem a prestação de serviços. Por isso a população deve comparecer ao evento e levar os seus questionamentos“, finaliza.  

 

 

Mais informações sobre o Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio:


O Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio atua desde o ano de 2000, sendo formado por doze membros (seis titulares e seis suplentes) que representam as classes de consumidores dentro da área de concessão da Enel, como: Residencial, Comercial, Industrial, Rural e Poder Público, além de representante do órgão de Proteção e Defesa do Consumidor.  Sua criação está prevista no artigo 13 da Lei nº. 8.631, de 4 de março de 1993, e é regulamentada pela Resolução Normativa nº 451, de 27 de setembro de 2011, da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL. Responde diretamente à ANEEL e tem como função observar as operações da Enel Distribuição Rio. É responsável por analisar e avaliar questões relativas ao fornecimento de energia e às tarifas cobradas pela distribuidora. Verificar se os serviços prestados ao consumidor final estão adequados, fiscalizando e propondo sugestões e melhorias. É uma entidade pró-consumidor.

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